An 11 Samhain, 2023, fuair SEVENCRANE teachtaireacht fiosrúcháin ó chustaiméir Libia. Cheangail an custaiméir a líníochtaí mhonarcha féin go díreach agus faisnéis ghinearálta faoi na táirgí a bhí ag teastáil uaidh. Bunaithe ar ábhar ginearálta an ríomhphoist, tuairimíonn muid go bhfuil gá ag an gcustaiméir acraein lasnairde aon-ghréinele cumas ardaithe de 10t agus réise 20m.
Ansin rinneamar teagmháil leis an gcustaiméir tríd an bhfaisnéis teagmhála a d'fhág an custaiméir agus chuireamar in iúl go mion leis an gcustaiméir faoi riachtanais an chustaiméara. Dúirt an custaiméir gurb é an méid a bhí ag teastáil uaidh ná craein droichead aon-girder le cumas ardaithe 8t, airde ardaithe 10m, agus réise 20m, in éineacht leis an bhfaisnéis a chuir an custaiméir ar fáil. Líníocht: D'iarramar ar an gcustaiméir an raibh gá aige dúinn an rian a sholáthar don chraen. Dúirt an custaiméir go raibh gá aige linn an rian a sholáthar. Is é 100m fad an riain. Mar sin, bunaithe ar an bhfaisnéis a chuir an custaiméir ar fáil, sholáthraíomar go tapa don chustaiméir an luachan táirge agus na líníochtaí a theastaigh uaidh.
Tar éis don chustaiméir ár gcéad luachan a léamh, bhí sé an-sásta lenár bplean luachan agus ár líníochtaí, ach bhí sé de dhíth orainn roinnt lascaine a thabhairt dó. Ag an am céanna, d'fhoghlaim muid gur cuideachta é an custaiméir a dhéanann struchtúir chruach. Gheall muid freisin comhar fadtéarmach a bhaint amach linn sa tréimhse níos déanaí, agus mar sin bhí súil againn go bhféadfaimis roinnt lascaine a thabhairt dóibh. D'fhonn ár ndílseacht a léiriú maidir le comhoibriú le custaiméirí, d'aontaigh muid roinnt lascaine a thabhairt dóibh agus chuir muid ár luachan deiridh chucu.
Tar éis é a léamh, dúirt an custaiméir go ndéanfadh a boss teagmháil liom. An lá dár gcionn, ghlac a boss leis an tionscnamh chun teagmháil a dhéanamh linn agus d'iarr orainn ár n-eolas bainc a sheoladh chucu. Bhí siad ag iarraidh a íoc. Ar 8 Nollaig, chuir an custaiméir chugainn go raibh Ráiteas Bainc acu le híoc. Faoi láthair, tá táirge an chustaiméara seolta agus curtha in úsáid. Thug custaiméirí aiseolas maith dúinn freisin.
