Ainm Táirge: Craein Droichead Bhíoma Aonair na hEorpa
Múnla: SNHD
Paraiméadair: 3T-10.5m-4.8m, achar reatha 30m
Tír fhoinseach: Aontas na nÉimíríochtaí Arabacha
Go luath i mí Dheireadh Fómhair na bliana seo caite, fuaireamar fiosrúchán ó Alibaba in Aontas na nÉimíríochtaí Arabacha agus ansin chuaigh muid i dteagmháil leis an gcustaiméir trí ríomhphost chun fiosrúchán a dhéanamh faoicraein lasnairdeparaiméadair. D'fhreagair an custaiméir le r-phost ag iarraidh luachan le haghaidh craenacha gantry cruach agus craenacha droichead beam aonair stíl na hEorpa. Rinne siad rogha ansin agus d'fhoghlaim siad trí chumarsáid de réir a chéile sa ríomhphost gurb é an custaiméir an duine atá i gceannas ar oifig ceanncheathrú UAE a bunaíodh sa tSín. Chuir siad luachan isteach ansin de réir riachtanais an chustaiméara.
Tar éis an praghas a lua, bhí an custaiméir níos claonta i dtreo stíl na hEorpameaisíní droichead bhíoma amháin, mar sin luaigh siad sraith iomlán de mheaisíní droichead beam aonair stíl na hEorpa de réir riachtanais an chustaiméara. Sheiceáil an custaiméir an praghas agus rinne sé roinnt coigeartuithe ar na gabhálais bunaithe ar a staid mhonarcha féin, ag cinneadh an táirge a theastaigh uathu ar deireadh thiar.
Le linn na tréimhse seo, d'fhreagair muid freisin ceisteanna teicniúla an chustaiméara, rud a ligeann dóibh tuiscint mhionsonraithe a bheith acu ar an táirge. Tar éis don táirge a bheith deimhnithe, bhí imní ar an gcustaiméir faoi shaincheisteanna suiteála agus chuir sé an físeán suiteála agus lámhleabhar an chraen droichead beam aonair stíl Eorpach. Má bhí aon cheist ag an gcustaiméir, d'fhreagair siad go foighneach iad. Ba é an t-imní is mó a bhí ag an gcustaiméir ná an bhféadfadh an craein droichead oiriúnú dá mhonarcha. Tar éis líníochtaí mhonarcha an chustaiméara a fháil, d'iarr siad ar ár roinn theicniúil na líníochtaí craein droichead a chomhcheangal leis na líníochtaí mhonarcha chun a n-amhras a réiteach.
Maidir le saincheisteanna teicniúla agus líníochta, rinneamar cumarsáid ar ais agus amach leis an gcustaiméir ar feadh míosa go leith. Nuair a fuair an custaiméir freagra dearfach go raibh an craein droichead a sholáthraíomar ag luí go hiomlán lena mhonarcha, bhunaigh siad go tapa dúinn ina gcóras soláthraithe agus ar deireadh thiar bhuaigh siad ordú an chustaiméara
