An 6 Meán Fómhair, 2022, fuair mé fiosrúchán ó chustaiméir a dúirt go raibh sé ag iarraidh craein lastuas.
Tar éis fiosrúchán an chustaiméara a fháil, chuaigh mé i dteagmháil leis an gcustaiméir go tapa chun na paraiméadair táirge a theastaigh uaidh a dhearbhú. Ansin dheimhnigh an custaiméir go bhfuil an gácrann droicheadtá cumas ardaithe de 5t, airde ardaithe de 40m agus réimse de 40m. Ina theannta sin, dúirt an custaiméir gur féidir leo an príomh-giorraí a mhonarú leo féin. Agus táthar ag súil gur féidir linn na táirgí go léir a sholáthar ach amháin an príomh-girder.
Tar éis tuiscint a fháil ar riachtanais na gcustaiméirí, d'iarramar ar chás úsáide an chustaiméara. Toisc go bhfuil an airde níos airde ná an gnáthchúinsí, is dóigh linn go bhfuil cásanna úsáide custaiméirí sách speisialta. Níos déanaí, deimhníodh go raibh an custaiméir ag iarraidh é a úsáid i mianaigh, ní ina mhonarcha.
Tar éis cás agus cuspóir úsáide an chustaiméara a bheith ar an eolas, chuireamar plean agus luachan oiriúnach chuig an gcustaiméir. D'fhreagair an custaiméir go dtabharfadh sé freagra tar éis dúinn ár luachan a léamh.
Dhá lá ina dhiaidh sin, chuir mé teachtaireacht chuig an gcustaiméir ag fiafraí an bhfaca an custaiméir ár luachan. Agus chuir sé ceist air an bhfuil aon cheist aige faoinár luachan agus faoinár bplean. Má tá aon fhadhb ann, is féidir leat insint dom ag am ar bith, agus is féidir linn a réiteach láithreach. Dúirt an custaiméir go bhfuil ár luachan feicthe acu agus go bhfuil sé laistigh dá bhuiséad. Mar sin bhí siad réidh chun tús a cheannach, lig dúinn ár n-eolas bainc a sheoladh chuige ionas gur féidir leis an gcustaiméir íoc linn.
Agus d'iarr an custaiméir orainn an chainníocht táirge a athrú ar an PI. Theastaigh sé cúig shraith defeisteáin craeinin ionad amháin. De réir iarratas an chustaiméara, chuireamar an luachan táirge comhfhreagrach agus PI lenár bhfaisnéis bhainc. An lá dár gcionn, d'íoc an tseirbhís do chustaiméirí an réamhíocaíocht dúinn, agus ansin thosaigh muid ag táirgeadh craein.
